Sobre torturas y atención al cliente

Visto en el muy recomendable "Mi mesa cojea":

Esta modalidad de tortura, creada a principios del siglo XXI, busca romper el equilibrio mental del torturado sometiéndole a complejas técnicas de maltrato psicológico.

Su mecanismo, basado en procedimientos desarrolladas por los psicólogos nazis, consiste en dar esperanza al sujeto torturado para arrebatársela de inmediato. Así, la tortura Vodafone se ejerce en forma de laberínticas conversaciones telefónicas con personas de América del Sur que, cuando crees que te han entendido, te pasan con un robot que, a su vez, te da paso a otra persona de América del Sur que no sólo desconoce lo que ya has hablado con la persona anterior, sino que afirma que lo que ella te ha dicho es imposible, por lo que te da paso a otro robot y así sucesivamente. De ahí que la tortura Vodafone sea también conocida como "la pesadilla robo-peruana".

Me pregunto si la dificultad que tienen, según comentan, los pacientes para pedir una cita telefónica está relacionada con estas nuevas formas de tortura sutil...

Aún así en nuestro sistema sanitario tenemos otro tipo de torturas como la de dar cita al especialista por un dolor terrible para dentro de 3 meses; especialista que te verá, te pedirá una resonancia magnética, te escribirá en un papel el nombre de un medicamento "para que vaya a su médico que se lo recete" y te citará para dentro de otro mes más; de modo que tengas que volver a tu médico de cabecera a por el vale descuento del medicamento y así cuando vayas a ver los resultados y entre viaje y consulta el dolor haya desaparecido.